Genel Sorular
İz Care Pro hizmetleri hakkında en çok merak edilen sorular.
Kimler için hizmet veriyorsunuz?
İz Care Pro olarak bireysel ev kullanıcılarından küçük ve orta ölçekli işletmelere kadar geniş bir müşteri kitlesine hizmet veriyoruz. Evinizdeki beyaz eşyadan ofisinizdeki klima sistemine kadar tüm cihazlarınız için profesyonel bakım ve kurulum desteği sunuyoruz.
Randevu almak için ne yapmam gerekiyor?
Web sitemiz üzerindeki iletişim formu, telefon veya WhatsApp aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra en geç 48 saat içinde adresinizde oluyoruz. Randevu onayı SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.
Hangi marka ve modellere hizmet veriyorsunuz?
Bosch, Samsung, LG, Arçelik, Beko, Vestel, Siemens, Miele, Dyson, iRobot ve daha pek çok marka dahil olmak üzere tüm marka ve modellere hizmet veriyoruz. Cihazınızın markası ne olursa olsun sertifikalı teknisyenlerimiz çözüm üretir.
Hizmet bölgeniz neresi?
Türkiye genelinde yaygın teknisyen ağımızla hizmet veriyoruz. İstanbul, Ankara, İzmir başta olmak üzere tüm büyük şehirlerde ve çevre ilçelerde aktif olarak hizmet sunmaktayız. Bölgenizde hizmet verilip verilmediğini öğrenmek için bizi arayabilirsiniz.
Hizmet fiyatları nasıl belirleniyor?
Tüm hizmetlerimizde şeffaf ve sabit fiyat politikası uygulanır. Randevu öncesinde size net fiyat bilgisi verilir, gizli ek ücret uygulanmaz. Yıllık bakım paketlerimizle daha ekonomik bir hizmet deneyimi yaşayabilirsiniz.
Hizmet sonrası garanti veriyor musunuz?
Evet. Tüm bakım ve kurulum işlemlerimiz 1 yıl garanti kapsamındadır. Hizmet sonrası yaşanan sorunlarda ücretsiz tekrar servis sağlanır.
Hizmet Soruları
Bakım, kurulum ve teknik destek süreçleri hakkında merak edilenler.
Yıllık Bakım Paketini nereden satın alabilirim?
Web sitemiz üzerinden veya İdefix - Hepsiburada gibi pazaryerlerinden paketlerimizi satın alabilir veya telefon, WhatsApp aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
Klima kurulumu ne kadar sürer?
Standart bir klima kurulumu ortalama 2-3 saat içinde tamamlanır. İç ünite, dış ünite montajı, boru ve elektrik bağlantıları ile gaz basıncı kontrolü tek ziyarette eksiksiz yapılır. Kurulum sonrası cihazınız test edilerek çalışır hâlde teslim edilir.
Yıllık bakım paketi kapsamında neler yapılıyor?
Yıllık bakım paketlerimiz cihaza göre farklılık gösterse de genel olarak şunları kapsar: genel sistem kontrolü, filtre ve iç yüzey temizliği, mekanik parça kontrolü, performans testi ve dijital bakım raporu. Paket detayları için ilgili hizmet sayfasını inceleyebilirsiniz.
Bakım için cihazımı servise götürmem gerekiyor mu?
Tüm bakım ve kurulum hizmetlerimiz genellikle yerinde yapılır. Robot süpürge / Dikey süpürge / Süpürge / Ütü-Kazanlı Ütü gibi hizmetlerimiz serviste verilen hizmetlerdir.
Birden fazla cihaz için aynı anda randevu alabilir miyim?
Evet. Birden fazla cihazınız için aynı ziyarette bakım planlanabilir. Bulaşık makinesi ve buzdolabı, çamaşır ve kurutma makinesi gibi kombinli paketlerimiz bu ihtiyaç göz önünde bulundurularak oluşturulmuştur. Ayrıca özel teklif için bizi arayabilirsiniz.
Kahve makinesi bakımı için öncesinde bir şey yapmam gerekiyor mu?
Hayır. Teknisyenimiz cihazınızı yerinde inceleyerek bakım işlemlerini gerçekleştirir. Kireç temizliği, kalibrasyon ve mekanik kontroller cihazınız yerinde çalışır durumdayken yapılır.
Elektrikli scooter bakımında hangi parçalar kontrol ediliyor?
Fren sistemi, lastik basıncı, batarya kapasitesi ve şarj devresi, motor bağlantıları, kablo izolasyonu, gövde ve katlanma mekanizması, aydınlatma ve kontrol kartı kontrol edilir. Standart ve Premium paket arasındaki fark için hizmet sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Cevabı Bulamadınız mı? Bize Sorun.
Doğrudan arayabilir veya mesaj gönderebilirsiniz.
