Kullanım Koşulları

izcarepro.com adresini ziyaret ederek veya bu site üzerinden hizmet satın alarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı bırakınız.

1. Taraflar

Bu sözleşme; İz Teknoloji Servisi A.Ş. (“Şirket”) ile siteyi kullanan ve/veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

2. Hizmet Kapsamı

İz Care Pro; klima kurulum ve bakımı, beyaz eşya bakımı, kahve makinesi bakımı, süpürge bakımı, elektrikli scooter bakımı ve teknoloji asistanlığı gibi ev ve işyeri cihazlarına yönelik profesyonel bakım ve kurulum hizmetlerini dijital paket olarak sunmaktadır. Satın alınan paket, belirtilen hizmetin bir kez ifa edilmesi hakkını kapsar.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Hizmet satın alabilmek için doğru ve güncel bilgilerle kayıt olmanız gerekmektedir.
Hesap güvenliğiniz tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınızın yetkisiz kullanımını tespit etmeniz halinde derhal info@izcarepro.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
Sahte veya yanıltıcı bilgi kullanan hesaplar askıya alınabilir.

4. Satın Alma ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir.
Ödemeler; kredi kartı, banka kartı ve diğer onaylı ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
Sipariş tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize onay ve hizmet kodu iletilir.
Ödeme güvenliği SSL şifreleme ve PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısıyla sağlanmaktadır.

5. Hizmet İfası

Satın alınan hizmet, randevu planlanmasının ardından sertifikalı teknisyen tarafından yerinde ifa edilir.
Randevu talebi, satın alma tarihinden itibaren en fazla 6 ay içinde kullanılmalıdır. Aksi hâlde paket geçerliliğini yitirir.
Hizmet bölgemiz dışında kalan adresler için hizmet sunumu mümkün olmayabilir; bu durumda tam iade gerçekleştirilir.
Teknisyen ziyareti öncesinde müşterinin evde bulunması zorunludur.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmet alınacak cihaza erişim için uygun ortam sağlamak
Teknisyen ziyareti sırasında ya da öncesinde güvenlik açısından tehlikeli koşulları bildirmek
Gerçeğe aykırı bilgi veya belge sunmamak
Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak

7. Fikri Mülkiyet

Sitede yer alan tüm içerik, görsel, logo, metin ve yazılımlar İz Teknoloji Servisi A.Ş.’ye aittir ve telif hakkıyla korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtım veya ticari amaçlı kullanım yasaktır.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket, teknisyen ziyareti öncesinde müşteri tarafından bildirilmeyen cihaz hasarlarından sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı kaynaklı yanlış kullanım veya üçüncü taraf müdahalelerinden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, grev vb.) nedeniyle hizmetin ifa edilememesi halinde şirket yükümlülükten muaf tutulur; ancak iade hakkı saklıdır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle şirketimizle iletişime geçilmesi beklenir. Çözüme kavuşturulamazsa İstanbul Anadolu Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

Şirket, kullanım koşullarını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Hizmet kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız için:
E-posta: info@izcarepro.com
Telefon: 0850 533 3434